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COME ORDINARE

 

Nelle pagine del "Catalogo" clicca "Nel carrello" per i prodotti di tuo interesse.

Alla fine degli acquisti clicca su "Carrello" (in alto a destra) e poi su "Acquista", le schede che troverai ti porteranno agevolmente a completare il tuo ordine. Avrai anche la possibilità di inserire commenti o istruzioni particolari per la consegna. In breve tempo riceverai una e-mail di conferma.

Se preferisci ordina telefonicamente i nostri prodotti ai numeri 039 2003429 o 347 3312673 o consulta la video guida all'acquisto.

 

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

 

Riservato ai Rivenditori

Se sei un rivenditore e desideri acquistare i nostri prodotti, Casa Musicale Eco riserva per te uno sconto su tutti i titoli del nostro catalogo. Per usufruire dello sconto esegui questa semplice procedura:

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- a questo punto tutti i prezzi che incontrerai navigando sul sito dopo aver effettuato il log in saranno scontati e potrai acquistare in comodità e sicurezza.

 

DIRITTO DI RECESSO

 

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

 

L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.

Posso esercitare il diritto di recesso?

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In che cosa consiste?

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Cosa esclude?

Il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all'interno di un punto vendita.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore.

Come si esercita il diritto di recesso?

E' necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

- fattura originale;

- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;

- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);

 

La procedura è qui di seguito riassunta:

Invio di una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti [il proprio numero d'ordine, di fattura, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie che ci permetteranno di effettuare un bonifico bancario a vostro favore per il rimborso].

Come si effettua la spedizione "di rientro"?

1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. La Casa Musicale Eco s.a.s. si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

2. La merce andrà spedita a proprie spese, al seguente indirizzo: Casa Musicale Eco s.a.s. - Via Roberto Bracco 5 - 20900 Monza - MI

Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Casa Musicale Eco s.a.s. non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

Iin quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Casa Musicale Eco s.a.s. provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto accredito verrano rimborsate le spese di prima spedizione e non quelle di restituzione che restano a carico del cliente. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

Avvertenze

Casa Musicale Eco s.a.s. si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:

- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti;

- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti;

In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l'invio che la restituzione saranno a carico del cliente.

Informazioni sulla vostra privacy 

 Gentile cliente,

può entrare e visitare liberamente il negozio online, nonché visualizzare prodotti e prezzi, disporre di un carrello per riporre temporaneamente i prodotti scelti e utilizzare i servizi basilari senza la necessità di fornire i propri dati personali.

 

Per l'utilizzo dei servizi avanzati ed effettuare acquisti è richiesta la registrazione , l'inserimento dei propri dati e il consenso al trattamento degli stessi secondo le normative della legge 675/96. In particolare vi verranno richiesti una e-mail personale, dove riceverete tutte le comunicazioni relative ai vostri ordini e sui prodotti se iscritti ai relativi servizi, e una password che andrà annotata e vi permetterà di accedere ad ogni visita al sito ai vostri contenuti personalizzati ed ai servizi avanzati.

 

Informativa ai sensi della legge sulla privacy (L. 675/96)

 

Casa Musicale Eco ai sensi e per gli effetti della L. 31 dicembre 1996 n.675, comunica ai propri utenti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 12, lett. A e B, L. 675/96).

 

In particolare, Casa Musicale Eco precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, senza preventivo espresso consenso del Cliente.

 

In relazione alla legge in oggetto si cita interamente l'articolo 13 riguardante i diritti dell'acquirente:

In relazione al trattamento di dati personali l'interessato ha diritto:

a) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'articolo 31, comma 1, lettera a), l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo;

b) di essere informato su quanto indicato all'articolo 7, comma 4, lettere a), b) e h); c) di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:

1) la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;

2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

3) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;

4) l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

d) di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

e) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto:

2. Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c), numero 1), può essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all'articolo 33, comma 3.

3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.

4. Nell'esercizio dei diritti di cui al comma 1 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.

5. Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia.

 

La legge è pubblicata nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 5 dell'8 gennaio 1997, supplemento ordinario n. 3.


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